Términos y condiciones de equipos en reparación
En Soporte easyTEK nos comprometemos a brindar un servicio de reparación confiable y eficiente. Para garantizar una experiencia clara y transparente, ponemos a su disposición los siguientes términos y condiciones aplicables a la reparación de equipos:
1. Pago por servicio
- Para iniciar cualquier reparación, es obligatorio realizar un pago del 50% del costo total del servicio.
- El 50% restante deberá ser liquidado al momento de la entrega del equipo reparado.
- Los créditos abiertos con los clientes no aplican para reparaciones de hardware. Todas las reparaciones de hardware deben ser pagadas según los términos establecidos.
2. Diagnóstico y tiempo de resguardo
- El tiempo de resguardo del equipo inicia a partir del envío del diagnóstico al cliente.
- Los equipos reparados o pendientes de retiro cuentan con un plazo máximo de 60 días de almacenamiento en nuestro taller.
- Pasado este plazo, EasyTek no se hace responsable por la integridad, estado o disponibilidad del equipo.
3. Plazo adicional y responsabilidad
- Si el equipo no es retirado dentro de los 15 días posteriores al vencimiento del plazo de resguardo, EasyTek se deslinda completamente de cualquier responsabilidad sobre el mismo.
4. Comunicación con el cliente
- Se enviarán notificaciones y recordatorios a través de los medios de contacto proporcionados por el cliente.
- Es responsabilidad del cliente mantenerse informado sobre el estatus de su equipo y los tiempos de retiro.
5. Entrega de equipos
- Para recoger su equipo, el cliente deberá presentar su comprobante de reparación o un documento de identificación oficial.
Si tiene dudas o requiere más información, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
📞 WhatsApp: 7199-4880
📧 Correo electrónico: [email protected]