Costa Rica DMC – Soporte easyTEK


Esta guía te ayudará paso a paso a migrar tu cuenta de Apple (Apple ID) vinculada al correo @costaricadmc.com hacia un Apple ID Administrado, bajo la nueva gestión empresarial de Apple Business Manager.
Este proceso garantiza mayor seguridad, control y respaldo para tus servicios Apple en el entorno corporativo.


✅ ¿Quiénes deben hacer este proceso?

Todos los usuarios que actualmente utilizan su correo corporativo @costaricadmc.com como Apple ID personal en servicios como:

  • iCloud

  • App Store

  • Apple Music

  • iMessage o FaceTime

  • Buscar mi iPhone/iPad/Mac

  • Notas, Calendario, Archivos o Contactos sincronizados con iCloud


🧭 Paso a paso para la migración

1. Recibirás una notificación oficial de Apple

Apple enviará un correo indicando que tu Apple ID debe convertirse a un Apple ID Administrado.
El remitente será: Apple <[email protected]>
Asunto: Convert your Apple ID to a Managed Apple ID

IMPORTANTE: No ignores este correo. Iniciará el proceso de migración.


2. Leer y aceptar la migración

En el mismo correo se incluye un botón o enlace para iniciar la conversión.
Al hacer clic, Apple te pedirá:

  • Revisar el nuevo formato del Apple ID (ej. [email protected])

  • Confirmar que deseas continuar con la migración


3. Crear un nuevo Apple ID personal (si aplica)

Si tienes información personal asociada a tu Apple ID actual (fotos, iCloud Drive, contactos personales, apps compradas, etc.), Apple te dará la opción de:

  • Crear un nuevo Apple ID personal (con un correo personal, como Gmail o iCloud.com)

  • Transferir tu contenido personal a este nuevo ID

📁 Apple migrará automáticamente tu contenido personal a ese nuevo Apple ID.


4. Finalizar la conversión a Apple ID Administrado

Una vez completado el proceso:

  • Tu Apple ID corporativo se convertirá en un Managed Apple ID

  • El nuevo ID será gestionado por Costa Rica DMC

  • Algunas funciones personales quedarán deshabilitadas (Apple Pay, AirDrop entre cuentas personales, etc.)


💡 Recomendaciones

  • Ten a mano tu dispositivo Apple (iPhone, iPad o Mac) durante el proceso.

  • Asegurate de tener actualizada tu contraseña de Apple ID personal, si vas a transferir contenido.

  • Hacé una copia de seguridad de tu información si preferís no transferirla automáticamente.


 ℹ️¿Necesitas ayuda?

El equipo de Soporte easyTEK estará disponible durante todo el proceso para ayudarte.


Horario de soporte:
Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (CST)

Contactos: